Reklamační řád

1. Úvod

1.1. Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky uplatnění práv z vadného plnění u společnosti Auto Radlík, s.r.o.

1.2. Kontaktní údaje pro reklamace:

Auto Radlík, s.r.o.
Pražská 160
254 01 Jílové u Prahy
e-mail: servis@autoradlik.cz
telefon: +420 799 910 151

2. Odpovědnost za vady

2.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

2.2. Prodávající odpovídá zejména za to, že zboží:

• odpovídá sjednanému popisu,

• je v odpovídajícím množství,

• je vhodné k účelu, pro který se takové zboží obvykle používá.

3. Uplatnění reklamace

3.1. Reklamaci může kupující uplatnit:

• e-mailem na servis@autoradlik.cz,

• osobně na adrese Pražská 160, 254 01 Jílové u Prahy,

• poštou na adresu provozovny.

3.2. V reklamaci je vhodné uvést:

• číslo objednávky nebo dokladu,

• popis vady,

• kontaktní údaje kupujícího,

• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

3.3. Kupující by měl, pokud je to možné, přiložit i fotografii vady.

4. Vyřízení reklamace

4.1. Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace.

4.2. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě.

4.3. O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky.

5. Omezení odpovědnosti

5.1. Prodávající neodpovídá za vady způsobené:

• běžným opotřebením,

• neodbornou montáží,

• nesprávným použitím,

• použitím v rozporu s návodem,

• nesprávnou údržbou.

5.2. U náhradních dílů a příslušenství odpovídá kupující za správný výběr kompatibilního dílu, pokud prodávající výslovně nepotvrdil vhodnost pro konkrétní vozidlo nebo stroj.

6. Závěrečná ustanovení

6.1. Tento reklamační řád nabývá účinnosti dne 7. 3. 2026.

Vložte svůj text...